保証書
保證內容
1.保證期
送達並驗收後・・・3年（一般家俱）
※門市自取商品不在本保證範圍內。（家飾用品）
※電器產品的保證期間為１年。
2.保證範圍
登錄於本保證書或購買證明（收據）的顧客所購買的商品出現材質或結構上的瑕疵，本店將依本保證書所記載的保證期與條件提供免費維修。（以下稱此免費維修為保證維修。）
3.下列情形不適用保證維修
①顧客未依使用說明書記載的正確使用方法使用時
②因不適當的改造、安裝後自行移動造成損壞等時
③因火災、地震等不可抗力的因素造成損壞等時
④購買證明（收據）所記載事項與實物不符時
⑤顧客未能出示購買證明（收據）或本保證書時
⑥因作為商業用途時造成故障及損壞時
⑦因長期使用造成表面材料、塗漆表面等的劣化或損傷、泡棉凹陷或木質部分變質等
4.關於退貨與換貨
●商品送達前取消訂單
※若商品已出貨，將退還扣除此時已產生運費之後的差額。
※付款方式為貨到付款或信用卡付款的訂單，顧客若於商品出貨後取消訂單或要求換貨，須由顧客負擔來回運費、信用卡手續費、代收貨款手續費。
●商品送達後退貨或換貨
※恕不受理因顧客個人因素（非商品瑕疵、送錯貨）的退貨要求。
※因商品的搬入路徑過窄而無法送達等理由有可能特例受理退款，此時將退還扣除實際所需運費之後的差額。
※經本店確認退回商品的狀態與商品搬入時的狀態相符等無任何問題時，將進行退款手續。（退款所需的匯款手續費須由顧客負擔）
* 下列情形為「因顧客個人因素的退貨」的一例。
・ 無理由的退貨要求
・ 理由為「商品的質感、顏色略有差異」、「無包裝的商品上有不仔細看難以辨識的輕微刮傷」、「與房間風格不搭配」等該商品本身無客觀瑕疵的退貨要求
●關於客製化商品、衛生用品（浴室用品、廁所用品）、床墊
※恕不受理取消等，敬請見諒。
5.其他
本保證書向顧客承諾於所記載的保證期與條件之下提供保證維修。因此超過保證期之後若出現問題，原則上為收費維修。但若超過保證期之後出現的問題，既非使用損耗亦非經時劣化產生的變形，經本店查證的結果原因歸屬本店時，將依本店所須負擔的責任程度向顧客酌收適當費用並進行維修。
送達時的商品瑕疵
本店的家俱根據嚴格的品質管制基準進行製作與配送作業。若送達時發現配送期間的損壞、商品瑕疵等情形，請於送達後7日之內與本店聯繫。
株式會社TOKYO interior