保証書
保證內容
1.保證期
自送達日起算3年之內（一般家俱）
※若製造商亦有發行保證書，則以製造商保證期與本保證期之中較長者作為保證期。
※展示品、特價品以及電器產品（家電、燈具、遙控器、暖氣機、USB連接埠、電動馬達等）的保證期為1年。
※門市自取商品除外。（組裝家俱、室內裝飾品等）
2.保證範圍
登錄於本保證書（購買明細）的顧客所購買的商品出現材質或結構上的瑕疵時，本店將依本保證書所記載的保證期與條件提供免費維修。（以下稱此免費維修為保證維修。）
※受理維修或更換商品之後，也不會重新設定保證期。
3.下列情形不適用保證維修
①顧客未依使用說明書記載的正確使用方法使用時
②因不適當的改造、安裝後自行移動造成損壞等時
③因火災、地震等不可抗力的因素造成損壞等時
④購買明細所記載事項與實物不符時
⑤顧客未能出示本保證書（購買明細）時
⑥因作為商業用途時造成故障及損壞時
⑦因長期使用造成表面材料、塗漆表面等的劣化或損傷、泡棉凹陷或木質部分變質等
⑧腳輪或旋轉椅的轉盤、升降桌的氣壓桿等消耗品的損壞
4.關於退貨與換貨
送達時如有商品瑕疵等情形，將提供更換或維修服務。請於送達後7日之內聯繫購買門市。
5.其他
本保證書向顧客承諾於所記載的保證期與條件之下提供保證維修。超過保證期之後若出現問題，原則上為收費維修。但若超過保證期之後出現的問題，既非正常使用上的損耗亦非經時劣化所造成，經本店查證的結果原因歸屬本店時，本店將依所須負擔的責任程度承擔適當維修費用。
■ 關於取消與退貨
當訂單確定之後，恕不受理取消。亦不受理因顧客個人因素的退貨。
下列情形為「因顧客個人因素的退貨」的一例。
・「無理由的退貨要求」
・「與房間風格不搭配」
・「商品的質感、顏色略有差異」
・「睡不舒適、坐不舒適」
・「天然素材（木紋或皮革的模樣）特有的個別差異」
等該商品本身無客觀瑕疵的退貨要求
■ 當訂單確定之後，恕不受理變更顏色、尺寸等要求，敬請見諒。
■ 購買明細兼收據即為保證書，敬請妥善保管。
（若上方蓋有收據章，即表示兼作收據。）
株式會社TOKYO interior